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期別:276
發布日期:2025-08-19
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上市上櫃公司職業安全之保障(下)

三、步驟

(一)職場霸凌受害者自保指南

1. 初期:向值得信賴的同事或主管尋求幫助;請信任的人一起評估問題是否源於工作表現或溝通方式;諮詢職場心理師或企業員工協助方案(簡稱 EAP);或撥打 1955 勞工專線尋求協助。


2. 借助上述初期的幾個動作,來先釐清問題癥結,避免直接申訴,可能導致問題未解決,反而加深與公司、同事間的隔閡。若真確定被霸凌:保留、紀錄被霸凌證據,如 LINE 對話、電子郵件、錄音等;通過公司內部申訴管道反映問題;尋求地方工會、地方政府或向勞動部申訴專區的協助。


3. 企業防範職場霸凌:建立無霸凌企業文化。從勞工的角度來看,職場應是一個公平和平等的場所,無論性別、年齡、種族或其他背景,勞工都有權利免受不公平對待;而雇主有責任為勞工提供一個安全、健康且被受尊重的工作環境,好確保每位勞工都能身心健康的安心工作,這不僅是法律規範,也是雇主應盡的道德義務。防止職場霸凌、職場騷擾和職場暴力的發生,是雇主責任的重要部分。


(二)以下兩點可供企業參考:

1. 完善制度設置:制定職場安全準則,包括性騷擾防治、霸凌等內容;設立員工申訴管道與明確處理標準作業程序(SOP);組建公正的受理及調查小組;推行完善的員工協助方案(EAP)。


2. 強化執行內容:定期舉辦職場友善講座;加強主管管理技巧培訓;為新進員工提供職場安全及友善教育訓練。面對這些問題,其實企業能做的比想像中多!首先,勞工得清楚認知被霸凌不是本身的錯,當然,企業也必須得擔起責任,完善協作制度、建立申訴管道、或舉辦職場人際友善講座等等,這些事看似雖小,但能讓勞工更有安全感,且明確認知到公司是有認真在保護勞工,畢竟,職場沒有要比角力,是一個要一起發揮專長、合作的地方。


(三)企業為員工建立安全且健康的工作環境是義務

勞工為公司賣命,每天期望就是上班能身心舒暢好認真投入工作,可現實中,職場霸凌可能以言語、行為等任何形式出現在你我身邊,如騷擾可能涉及性別或其他不當的行為,職場暴力則包括身體或心理的威脅或傷害,這些行為全都會對普通勞工造成身心健康極大影響,甚至損害到團隊的合作氛圍與整體效率。


營造健康的職場環境是企業與員工的共同責任。且有研究指出,有效處理好職場安全與霸凌問題,不僅能更高效率維護工作氛圍,更能有效提升組織作業績效,勞工本身面對上班也不會再只是賺錢養家糊口心態,每一位勞工才能安心在職場中發揮其潛力,並感受到工作的成就與尊嚴。


四、結論

職場不法侵害事件幾乎發生在所有行業及各種職業從業人員身上。就雇主而言,不法侵害事件可能導致組織士氣低落、形象不佳,致難以招募人員及留住人才,甚而必須擔負勞工請假、補償金及法律之責任;對勞工而言,可能導致沮喪、傷病,甚至失能或死亡。有鑑於職場不法侵害對事業單位整體組織之負面影響,雇主應正視職場不法侵害預防之重要性,必須對組織不法侵害控制方法的效果進行監視,了解其有效性,詳如辨識哪些策略無效、哪些是無法預見的因素,並加以調整與改善,而非等到事件發生才處理


勞工是企業之資產,期盼事業單位能自主管理,落實職安法令之規定,採取促進勞工身心健康之相關措施,為勞工打造尊嚴勞動及安全之職場環境,確保勞動者之權益,共創勞資雙贏。想要解決問題,踏出第一步尋求幫助是關鍵;也別小瞧自己每一個小小的努力,這些都可能為自己或他人帶來救贖或是改變的契機。要相信自己值得完善美好的工作環境,讓大家一起創造更友善的職場文化。


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