何謂「3 by 7 的 ESG」？

隨著全球對環境、社會與治理（ESG）關注與日俱增，包含企業等各式組織的「可持續發展」已成為重要的議題。傳統商業模式正在逐步轉型，企業不僅要考慮經濟效益，還需要衡量其對環境和社會的影響。在這樣的背景下，循環經濟作為一個重要的發展方向，為企業提供了突破性的機會。然而，「如何在推動循環經濟的同時，持續創新 ESG 的成效？」，則是企業在追求可持續發展的過程中所面臨的關鍵挑戰。本文將帶讀者了解所謂「3 by 7 的 ESG」，指的正是由 ESG 的三個面向與法國標準協會循環經濟管理系統標準 NF XP X30-901 提出的七個行動領域，共同架構出的矩陣管理模型。

在 ESG 的實踐中，企業通常需要透過清晰的框架來達成其目標。以 3 by 7 的矩陣模型為例，它將 ESG 的三個核心面向（環境、社會、治理）與七個具體行動領域相結合。這一模型不僅能幫助企業在循環經濟的框架下實現可持續發展，還能有效促進企業在實踐過程中的創新和成效提升。

▲ 3（ESG 面向）× 7（行動領域）矩陣。

這七個行動領域包括：

● 可持續性採購（Sustainable Procurement）：通過推動可持續的供應鏈管理，企業可以確保其採購活動不僅符合經濟需求，還能最大限度地減少對環境的負面影響。這一領域強調選擇符合環境標準的產品與服務，並促進綠色供應鏈的發展。

● 生態設計（Ecodesign）：在設計階段就將環境影響降到最低，是推動循環經濟的關鍵活動。生態設計強調以產品生命週期為核心進行設計，使得產品對環境影響在使用後階段最小化，並便於回收再利用。

● 產業共生（Industrial Symbiosis）：產業共生是指不同企業之間通過資源共享、廢料交換等方式，實現資源的最佳化配置和減少浪費。這一領域不僅促進了企業之間的合作，也有助於創建低碳、可持續的產業生態系統。

● 功能或服務經濟（Functional or Service Economy）：這一領域強調從「擁有」轉向「使用」的模式，企業通過提供產品的服務化解決方案來延長產品的生命周期，並最大限度地提高資源利用率，減少資源的消耗與浪費。

● 延長使用期限（Extension of Product Effective Life-time）：延長產品的有效使用時間，通過維修、升級或再製造等方式，減少對新資源的依賴，並最大化產品的價值和效益。

● 負責任的消費（Responsible Consumption）：在這一領域，企業推動消費者對環境友好的選擇，鼓勵負責任的消費行為，並通過教育與資訊透明化，來增強消費者的環保意識。

● 有效管理材料與報廢品（Efficient management of end-of-life products and materials）：材料與報廢品的管理旨在減少廢料量的產生，並將廢料進行分類、回收和再利用，達到循環利用的目的。這不僅符合環保的需求，也能提高企業資源的使用效率。

這七個行動領域在實踐中有機地融入到 ESG 的三個面向中：環境、社會和治理。企業通過實現這些行動領域的具體目標，不僅能夠達到可持續發展的環境效益，還能對社會和企業治理帶來正面的影響。

然而在 ESG 的推行中，單純的目標設定和行動規劃往往不足以保證持久的成效。為此，成效管理的 PDCA 循環（計劃、執行、檢查、行動）被廣泛應用於 ESG 的實踐中。這一循環不僅幫助企業在每一個行動領域進行精細的規劃與執行，還能通過檢討和行動的過程，不斷對策略進行優化與調整，從而實現持續改進。例如，在可持續性採購領域，企業可以通過定期審查自身供應鏈相關的環境標準，確保其供應商符合最新的環保要求；並根據市場需求與技術沿革持續改善供應鏈管理的品質。這樣的 PDCA 循環有助於企業與環境、社會及市場的需求保持同步。

循環經濟與 ESG 的結合，要求企業在實踐中不斷探索創新的方法和工具。企業必須能夠在行動領域中融合最新的科技與管理理念，提升效率並減少資源浪費，從而推動更高效的 ESG 管理。例如，通過大數據和物聯網技術的應用，企業可以實時監測產品的使用狀況，優化資源配置，並精確管理廢料。這不僅能夠提升資源利用率，也能夠在環境、社會和治理三個層面創造更多的價值。

「3 by 7 的 ESG」矩陣模型為企業提供了系統性且具有操作性的框架，幫助企業在推動循環經濟的同時，實現 ESG 目標的持續創新與成效提升。通過 PDCA 循環的有效管理，企業不僅能夠在環境、社會與治理方面取得顯著成效，還能在全球可持續發展的浪潮中保持競爭力。因此，這一模型不僅對企業內部運營具有深遠影響，對整個產業甚至全球各類組織的「可持續發展」實踐，也具有積極推動作用。

ESG 推行的系統化管理

在當前企業實踐可持續發展的過程中，環境、社會與治理（ESG）已成為企業營運中不可忽視的核心要素。隨著全球對環境與社會責任的關注不斷加深，如何有效地推行 ESG 並實現成效，成為了攸關企業存亡的關鍵問題。在這樣的背景下，將 ESG 推行系統化、並與其他管理標準相結合，已成為最重要的實踐方法之一。以下本文將探討「如何通過系統化的專案管理，基於七個行動領域，來推動 ESG 的成功實踐？」，並且「如何在此過程中，同時符合 ISO 標準的要求、達成一箭雙鵰的目標？」

首先，ESG 的推行不是單純的行動，而是一個系統化的管理過程；這一過程需要依賴專案來達成。在實踐中，每一個專案都應該根據 ESG 的具體目標來規劃和執行。這些專案可以涵蓋從可持續性採購、生態設計，到負責任的消費、有效管理材料與報廢品等七個行動領域，因為每個領域都對企業的環境、社會和治理層面有著深遠的影響。

根據專案管理理論，在專案啟動階段，首先需要確立專案的目標，並且設定清晰具體的指標和里程碑。這些目標、指標和里程碑應該能呼應 ESG 的下面三個核心面向：

● 環境（E）：減少碳排放、提高資源利用效率、促進綠色技術應用等。

● 社會（S）：提高員工福利、增強社會責任感、推動公平貿易等。

● 治理（G）：提升企業透明度、強化風險管理、增強公司治理結構等。

每個專案的具體目標皆需量化、並且目標的達成可以同時彙整為企業 ESG 管理的成效。這樣的專案管理方法不僅有助於確保 ESG 目標的實現，還能夠清楚地展示企業在推動 ESG 過程中的影響與貢獻。

接下來，在 ESG 專案規劃階段，了解和評估風險是至關重要的。企業需要分析內外部風險，並根據風險的程度來設定專案的優先順序。這一過程不僅包括對外部環境的風險評估，如法律、法規變動、政策影響等等；也應該考慮內部的優勢與挑戰，例如現有資源、企業核心能力等。確定了風險和機會後，企業方可根據風險優先等級清單，來確定哪些專案應該優先執行。這些優先執行的專案，應該是能夠帶來最大 ESG 效益、並且能夠最大化企業推動可持續發展的貢獻。

在風險評估與優先排序後，接下來需要設定具體的專案目標。每個專案應該包括明確的目標、行動計劃和可衡量的績效指標。這些目標可以細化為短期、中期和長期的目標，每一階段的目標達成都可以作為專案進度的標誌。例如，在可持續性採購專案中，企業可以設定目標來確保其供應商遵守環境標準，並且提高「綠色產品」的採購比例。這些目標需要清楚地與 ESG 的環境（E）成效相呼應，並通過具體的行動來實現。同時，還需要確定專案的里程碑，這些里程碑可作為專案成功的標誌。在這些里程碑的基礎上，企業可以設定對應的指標，例如，完成特定階段的里程碑即可視為達成某一指標。

但對企業來說，這些專案的實施並非一次性的過程，而是一個不斷改進的循環。根據 PDCA（計劃、執行、檢查、行動）循環，企業在專案的每一階段都需要進行評估，並根據評估結果調整行動計劃。專案執行後，企業需要檢視其 ESG 目標的達成情況，並進行必要的改進。例如，企業可以在每年年終透過 ESG 報告來展示其在環境、社會和治理方面的成效。這些報告不僅要展示企業在 ESG 領域的具體成果，還應該反映出企業如何根據 PDCA 循環持續進行調整、從而實現更好的可持續發展目標。

事實上，ESG 專案的目標與實踐，可以與 ISO 管理標準的目標與實踐互相呼應與整合。亦即在專案推行的過程中，企業可以將 ISO 管理標準與 ESG 專案結合，得到一箭雙鵰的效果。例如：ISO 9001（品質管理）、ISO 14001（環境管理）等標準，即可以與 ESG 專案相輔相成，讓 ISO 管理標準為企業提供 ESG 專案暨行動實踐的管理框架。具體來說，企業在推行 ESG 專案時，可以參照 ISO 標準高階架構的相關條文，例如 ISO 系統標準中的：

● 條文 5（領導統御）：強調企業高層在推動 ESG 專案中的領導作用。

● 條文 6 和 7（規劃與支援）：涉及專案的規劃與資源支持，確保 ESG 專案有足夠的資源進行落實。

● 條文 8（營運）：專注於專案的具體執行，保證 ESG 目標的實現。

● 條文 9（績效評估）：對專案的績效進行評估，檢視是否達成既定 ESG 目標。

● 條文 10（改善）：根據績效評估結果，對專案進行優化的調整與改進、確保其可持續性。

企業透過各式專案實踐 ESG 目標、展示 ESG 貢獻的方法中，明顯可見與 ISO 系統標準高階架構相呼應的脈絡：從 ESG 專案的風險評估與優先排序、目標設定與專案行動規劃、到用以評估與改進成效的 PDCA 循環；ESG 推行的系統化管理透過七個行動領域的具體專案實踐，使企業能夠在環境、社會與治理方面實現並展示具體貢獻，同時也能夠推動 ISO 標準的落實、達到雙重效益。

運用六個構面與 3 by 7 矩陣優化 ESG 管理成效

推動企業的 ESG 專案時，跨部門協作是成功的關鍵因素之一。根據目前實務經驗，建立一個清晰的框架有助於在各部門之間達成共識、有效推動專案。其中三大層面、六大構面和七大行動領域，為系統化管理既執行相關專案與活動，提供了簡明扼要的基礎架構。

從 ESG 專案的三大層面來看，環境、社會和治理不僅代表了企業發展的核心方向，也承諾了企業在可持續發展中的責任。然而，這些層面無法由單一部門來實現，往往需要跨部門的協作來共同推動。每個層面的具體落實，都需要協作不同部門的力量，才能有效運行。

六大構面涵蓋了 ESG 專案的具體領域，例如環境保護、社會責任、企業治理等，這些構面需要各部門在執行過程中的細緻配合。部門間的密切協作有助於在專案推行過程中截長補短、最大化整體效益。

七大行動領域則提供推動 ESG 專案的具體步驟與策略。實務中，這七大行動涵蓋具體操作流程，有利規劃各部門在專案中的權責歸屬。每個部門的代表都需要具備專業知識和綜合能力，來負責各自領域的推進。例如，在一個 ESG 專案中，總召集人通常來自於總經理室，副召集人則可能來自於品保部，而執行秘書則可能是法務部的主任。這樣的角色安排，既能保證專案執行的專業性，又能確保跨部門的協同合作。最後，當推動 ESG 專案時，企業應確保每個部門指派的核心成員都具備強大的整合、創新及專案控管能力。這些專業人士不僅是部門的代表，也是推動 ESG 專案的核心力量。

總結來說，運用七大行動領域的查檢表來決定 ESG 專案，並結合跨部門協作方式，能夠有效提升企業在環境、社會與治理層面的綜合表現，實現企業可持續發展的目標。

延伸閱讀：

>> 3 by 7 的 ESG 推行與管理成效持續創新（下）