羨慕那些說起話來,有強大說服力的人嗎?想要在提案、談合作等重要時候,打動人心?事實上,那些成功影響別人的人,都具備了「讓人想相挺」的特質。藉由七大步驟,你也能成功讓人點頭,獲得對方的支持!
1. 先說服你自己。許多人以為,能說服他人支持自己的人,必定都是口若懸河,風采迷人,事實並非如此。事實是,人們之所以被打動,是因為說話者對其主張之事抱持強大信念,感染了聽眾。
2. 為你的故事選個主人翁。當你提案時,應該為你的故事挑選一個主人翁,也就是你想推出的產品或服務,所要幫助的那個人。你不只該將這位顧客描繪出來,更應帶投資人逐步走過顧客的體驗旅程。
3. 掙得一個秘密。要使他人衷心佩服的另一個關鍵就是,你要願意付出額外心力來獲得。所謂掙得秘密就是「某個你經由第一手體驗,所獲的隱藏見解」。舉一個比較極端的例子,美國社會學家為了研究黑幫的經濟狀態,用了將近七年的時間,密切與芝加哥某一大幫派往來。
4. 讓這件事看來是必然的。人們喜歡把創新掛在嘴上,在提案時,也總試圖展示自己的點子是多麼新熲。然而「可以挺」的人卻不一樣,他們想展示的反而是,自己所提出的這個構思,是個「無法避免的結果」。你必須讓聽眾覺得,你所提出的構思是「無論我們是否參與」,都必然會發生的事。
5. 將外人變成自己人。想獲得他人支持的另一個要點就是,讓他們從事不關己的旁觀者,變成責無旁貸的當事人。換句話說,雖然提案者是你,但對方卻對你提出的點子感到握有有權,因此努力維護它,並免費為它代言。
6. 打熱身賽。有如在正規賽之前,選手必須打上數場熱身賽,你的提案也應排練再排練。在熱身賽中,你應該拿出面對正規賽的態度,每次排練的都應該是完整版的提案。
7. 放下自我。贏得他人支持的最後一個關鍵就是,放下自我。當你的自我意識太強,就容易覺得鎂光燈都在自己身上,於是總想著要給對方好印象,反而會表現得不自在。
一個解決的方法就是,在提案時盡量「展示,而不是講述」,與其單純用言語向別人描述你的點子,不如直接展示給對方。又或者,你應該試著完全忘卻自我,比如設想自己是代表他人發言。
【取材自 EMBA 世界經理文摘】
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