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期別:218
發布日期:2022-07-28
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完美表現下的秘密

哈佛商業評論採訪了各行各業的傑出人士,發現雖然訣竅不盡相同,但這些人都懂得在以下適當的時機,選擇對的方式,將自己的心理調整到最佳狀態。


1. 緊張時,應該「冷靜下來」,還是順應自然?:超過 90 % 的人會安慰對方「試著放鬆,冷靜下來」;只有不到 8 % 的人會說「把它想成你是在興奮,而不是在緊張」。心理學家指出,後者才是真正能減緩焦慮的方法。因此,比起離得十分遙遠的「冷靜」,將緊張情緒轉換為正向的「興奮」,更能有效減緩焦慮。


2. 幸運物和準備儀式,可以讓人表現得更好?:根據研究顯示,答案是肯定的。然而,並不是物品或動作本身擁有神秘的力量,而是我們的信念賦予了它們魔力。


3. 精神喊話應該慷慨激昂才有效?:根據許多成功人士的經驗談,激勵人心的精神喊話,有時反而會害人無法發揮應有的表現。面對將要上戰場的士兵,你應該用資訊喊話幫助他們保持冷靜;面對要衝高業績的銷售人員,你應該用情緒喊話振奮他們的士氣。資訊喊話的重點在於,你必須清楚指出,對方最後應該達到什麼樣的成果;情緒喊話則著重在提供成功的榜樣、同理心地溝通,以及傳播能量。


4. 聽音樂可以提高注意力和績效?:若辦公室像圖書館一樣安靜,那麼聽音樂可能就會讓人分心,然而,一般辦公室內總是充斥著交談聲、電話聲等環境噪音。這時,帶著耳機聽音樂,反而可以幫你更加專注,因為音樂所帶來的負面影響,遠不及噪音對注意力的殺傷力強。


5. 心理暗示可以讓人表現得更好?:透過心理暗示來提升表現,根據研究,我們真的可以在人們沒有意識到的時候,事先運用暗示,幫助他人提升績效。員工在沒有意識的情況下,看到一張富含成功意象的照片(促發),是否會因此提高績效表現。研究的結果顯示,接受正面意象暗示的員工,募得的款項比較多。


6. 對抗敵人,能不能讓自己變得更強?:「無論如何,競爭都會激發幹勁。」不過,當我們要運用競爭心態時,單純的「競爭對手」是不夠的,我們必須找到自己的「宿敵」。競爭對手和宿敵的差別在於,即便是陌生人,任何人都可以成為你的競爭對手,然而,宿敵是會強化我們競爭心態的特定敵人。


【 取材自 EMBA 世界經理文摘 】


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