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期別:220
發布日期:2022-07-28
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十分鐘回饋

主管的即時回饋能讓員工隨時學習與改進,為自己、團隊和公司帶來很多好處。管理顧問表示,好的回饋對話其實並不複雜,也不用很長的時間,五到十分鐘就綽綽有餘。該如何讓回饋流程簡明扼要呢?主管不妨運用下列三個回饋重點和員工進行對話。


1. 工作的期待

首先,點出對方的工作職責,並告訴員工你認為他表現得如何。這時應該將重點放在,你期望對方做的事情上。


2. 份外的努力

主管應該多觀察員工的日常工作,看看他們是否做了一些不是份內職責但對團隊很有貢獻的事情。


3. 要改善的行為

可以委婉但明確地告訴員工,你觀察到他在工作時做了哪些不好的行為,並要求對方加以改善。透過「工作的期待」、「份外努力」、「要改善的行為」這三個回饋重點,主管只用了幾句話,就提供了完整且明確的回饋。


【 取材自 EMBA 世界經理文摘 】

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