由 IAF(國際認可論壇)、ILAC(國際實驗室認證聯盟)和 ISO(國際標準化組織)對四千多名參與者進行的調查結果顯示,許多參與者已欣然準備好接受採用嶄新的方法和程序,進行遠端稽核與評鑑。
COVID - 19 疫情的大流行已經使我們的工作方式產生重大轉變。對許多人來說,遠端工作已成為日常的一部分。如驗證和認證機構這類型的組織,已機敏的反應變局,將稽核驗證活動,從現場勘驗,大幅度地轉為遠端驗證,讓不容中斷的客戶驗證服務得以延續。
雖然遠距工作成為「新常態」可能還言之過早,但目前有許多行業,在一定範圍內仍維持著遠端工作的狀態。對於從事稽核評鑑工作的人來說,長此以往會是個什麼狀況?或者說,對這種新的工作方式,是不是應該存在某種程度的熱情並做好前置準備工作呢?
2021 年 8 月,ISO 和全球認證組織 IAF 和 ILAC,聯手完成了一項尋求這些問題答案的調查。目的在於了解不同群體的人,對遠端技術應用的看法。我們收到 4,320 份,來自於遠端稽核評鑑人員所提供的完整回覆。除了讓我們對當事人在遠端技術應用的態度,有了初步的了解以外,此次調查還獲得了數以百計來自客戶端、稽核員、評鑑人員和其他遠端稽核參與人員的建議、想法和提倡。
假設沒有進一步的大流行箝制,有 60 % 的人表示較喜歡混合式的稽核評鑑,也就是依實際需要,有時應用遠距稽核,必要時到現場驗證。有 19 % 的人喜歡「完全應用遠距稽核」,同時也有 21 % 的人表示應持續行之多年的「現場稽核」。
報告完整揭示了業界遠距工作的現狀與未來的種種可能性。ILAC 在 IAF 網站新聞中,也發表了調查的詳盡報導,ISO 成員可以上網存取完整的調查數據與資料,以進行進一步的分析。
【取材自 ISO 官方網站】
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