數位時代的年輕員工將是公司創新的帶頭者,但是除了創新,他們還需要具備四種心態:
1. 想了解整體:未來的人才必須會想要了解公司業務的整體,而不是只侷限於自己眼前的工作。他們要懂得關鍵的連結,包括實體機器跟數位系統之間的連結、價值鏈每一個步驟之間的連結、公司現在與未來商業模式之間的連結。而且,他們也要懂得公司客戶的業務。
2. 擁有創業家的心態:為跟上世界科技的改變腳步。公司應該讓他們有充分的自由與資源,有如創業家一樣去實驗與探索。
3. 注重利潤:未來的人才必須具有思考商業模式的能力。公司如何創造利潤,不只是行銷或業務部門的工作,研發部門也該有其角色。
4. 道德智商(ethical intelligence):未來,許多決定是機器做的,雖然這些決定合乎邏輯,卻缺少同理心。機器做的決定,必須由人從道德的角度進行檢視,思考會對所有相關人造成什麼影響。未來的人才需要很注意,防止不合乎道德的事情發生。
【取材自 EMBA 世界經理文摘】
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