壓力除了健康上的負面影響,也會造成產能下降,工作品質低落,以及拉高員工的離職率。然而,待辦事項堆積如山,截止日期不斷逼近,在這種情境下要如何控管壓力呢?專欄作家提出以下幾個小辦法:
1. 認同努力:掌握員工的工作量,了解遭遇的瓶頸,感謝他們付出的努力。
2. 尊重下班時間:至少在下班後或休假時,忍住交代事項給員工的衝動。你可以將想要交代的事寫下來,先將郵件存在草稿信箱內,或是發出事項時言明是上班時才開始的任務。
3. 主動提供更多自由時間:有彈性的工時或工作環境,有助減少壓力。尊重員工的私生活,提供一點時間上的自主權,即可減低傳統職場上帶來的壓力。
4. 提供統整的資訊來源:運用工作平台頁,讓員工能迅速地在平台上找到相關資源,掌握的進度,以提高效率。
5. 減少會議次數:會議佔去太多時間,導致業務處理不完。盡量減少不必要的會議數,有些公司甚至制定了無會議日,讓員工可以專心工作。
6. 員工配對:工作上遇到瓶頸,員工需要的是可以請教的對象。把新進員工跟資深員工分組配對,讓資深員工提供經驗,給予指導建議,可以讓新進員工更有效、快速地學習。
7. 設定實際的目標:最讓人感到壓力的是什麼?是截止期限!掌握員工的工作量與進度、減少工作分配不均的狀況,可以降低截止期限所造成的心理壓力。而面對容易感到壓力大的員工,則應該給予更多支援跟關懷。
【 取材自 EMBA 世界經理文摘 】
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