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期別:268
發布日期:2024-12-13
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管理者必須掌握七個平衡

管理顧問訪問了許多公司的執行長,歸納出管理者必須掌握的七個平衡。學習掌握以下七個管理翹翹板,可以幫助主管提升領導力:


1. 展現自信,但不失謙卑

表現自信最好的方式是,展現真實、可靠的一面,例如,提供建議、協助部屬變得更好。然而,主管要適當地謙卑,在犯錯時坦然承認,不要一直表現出「我什麼都知道」的態度。


2. 迅速應對緊急狀況,但保持耐心

將事情分成現在做、很快就要做、晚點做等類別。知道放慢速度的必要性。即使想要盡快達到某些目標,主管應在耐心和強勢之間,找到平衡,並練習適時地放手讓團隊成員做事,找出協助他們溝通的方式。


3. 該嚴格時嚴格,但保有同理心

常為員工立下高目標,然而,這些要求必須與同理心並存。有時候互相理解、感謝,會比嚴厲的對話、談論如何達到下一季目標,還要重要。要想辦法達到的平衡在於,知道哪時候要推員工一把,哪時候要體諒員工。


4. 樂觀,同時也要務實

管理者應該要樂觀,對他們設定的目標充滿熱誠,但同時也要向員工說明風險、建立應變計畫,並讓每個人知道,計畫不一定會如預期般進行。此外,分享資訊也相當重要,如果想要員工發展長期目標,員工有不該被蒙在鼓裡。


5. 觀察氣氛,也要製造氣氛

觀察整個公司的氛圍,注意員工的肢體語言,以及微小的情緒變化。但與此同時,主管也應了解自己是左右整個空間氣氛的人,透過肢體語言或自己的狀態,會讓辦公室出現不同的氛圍。


6. 創造自由,卻不失架構

公司中往往會有混合的文化,例如,製造部門注重制度,而行銷部門注重創意。接受一個事實:現在不會立刻出現一個能夠扭轉局面的點子,但相信會一點一點變好。主管要讓部屬能嘗試一些看似沒道理的想法,並且判斷哪時候要出面掌握局面。


7. 可以無私,但也照顧好自己

想成為無私的管理者,要先學會照顧自己,因為當你無法維持健康的身心,就無法幫助他人。


【取材自 EMBA 世界經理文摘】

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