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課程詳情

國際產後保健服務品質管理系統內部稽核員培訓


 [ 課程簡介 ] 


「坐月子」是華人婦女產後最重要的健康照護活動,歷史悠久,是協助產婦順利渡過人生生理和心理轉折的關鍵時期,也是全民所重視且遵行的產後儀式。由於新的育兒觀念推廣與新健康理念的普及,月子中心因應市場需求而生,不僅幫助產婦有效的恢復,並學習科學餵養等知識,同時使新生寶寶得到全面呵護。漸增的市場需求,造成產後保健照護市場競爭激烈,但不夠完善的管理制度導致母嬰產後保健機構品質水準參差不齊、疏失或糾紛頻傳,消費者該依循何種標準選擇優質的產後保健機構?


因此,產後保健機構如何規範並標準化管理制度、優化服務品質,打造專屬、客製化的照護服務,藉以建立良好口碑,是每個產後保健機構業者極需面對的核心課題。『國際產後保健服務品質管理系統』,在現有 ISO 9001:2015 的基礎上引進國際先進產後保健機構專業人才之職能規劃管理方法、建立母嬰食品之供應符合國際性食品安全的管理規範、建立符合並超越國家標準之照護服務管理要求,以因應目前國內消費者對於產後保健服務品質的提升及產後保健市場日趨嚴峻的競爭態勢,產後保健機構應力求突顯服務價值,與同業形成差異化經營,產後保健照護服務模式的升級儼然成為組織刻不容緩之勢。


 [ 課程大綱 ] 


  • 產後保健行業沿革與發展。
  • 產後保健升級版 ISO 9001 品質管理系統 導入與認證過程。
  • 產後保健升級版 ISO 9001 品質管理系統認證的推行與價值
  • 保健服務品質八大理念
  • 產後保健升級版 ISO 9001 品質管理系統 條文解析與保健行業特別詮釋。
  • 產後保健服務關鍵流程規劃與服務績效指標。
  • 內部稽核原則、流程與技巧。
  • 實務案例演練與課堂討論。
  • 學習評量測驗。


 [ 培訓對象 ] 


  • 國際產後保健服務品質管理相關推行及管理人員
  • 國際產後保健服務品質管理之專業顧問
  • 企業內部欲發展國際產後保健服務品質管理
  • 對國際產後保健服務品質管理議題有興趣者


 [ 課程特色 ] 


  • 專題觀摩:以個案方式深入介紹產後保健服務管理系統內涵與應用
  • 分組演練:每班 20 人為限,運用分組作業與討論強化學員的互動學習
  • 課前問卷:利用課前問卷與學習評量,提升學員的適性學習與課前準備
  • 課間研討:針對每個學習主題均設計強化學員參與和理解的研討問答
  • 課後考試:藉由測驗考試綜覽所學,以加強學員學習評量並確保成效
  • 講師陣容:均為專家學者、具備資深的產官學經驗與國際化證照與資質
  • 國際證書:學員通過考試或經一次補考及格即可受頒符合國際人員培訓與認證要求的培訓合格資格證書。
  • 學習目標保障:理解先進的知識與發展、具備評估組織問題的能力、領略國際標準的內涵與應用方法、養成管理實務的推行能力。             


 [ 報名須知 ] 


一、每班以 20 名學員為限。

二、本公司驗證客戶享 9 折優惠,三人以上報名另有優惠,歡迎來電(信)洽詢。

三、確定開課前 10 天將另函及電話通知上課,開課日期以收到上課通知為主。

四、本公司保留課程內容及講師異動之權利。


 [ 付款方式 ] 


1、ATM 轉帳

遠東國際商業銀行-桃園大興分行

銀行代碼:805

帳號:024-001-00005587


轉帳後請將『轉帳收據』註明『姓名及課程名稱』傳真至(03)347-6686 後來電確認。


2、匯款

銀行:遠東國際商業銀行-桃園大興分行

匯款帳號:024-001-00005587

戶名:貝爾國際驗證(股)公司


匯款後請將『匯款收據』註明『姓名及課程名稱』傳真至(03)347-6686 後來電確認。



開課資訊

近期暫無開課,如有需要請按此與我聯繫,謝謝。

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