【確認企業始終如一,徹底滿足客戶期望之能力提升推手】
「ISO 9001國際品質管理系統」是全球最著名且被廣泛應用的品質改善ISO標準。當企業需要一種能夠永續經營、持續改善的工具,並希望能提高效率、降低成本及提高客戶忠誠度時,擁有貝爾國際集團ISO 9001 品質管理系統證書的企業,便能展現結構穩固保證、由公正第三方機構驗證、確保永續績效並向全球展現對不斷提高品質標準的堅持和理念。
▼ISO 9001 認證的好處
通過「ISO 9001國際品質管理系統」可幫助組織發展和提升績效,並向潛在客戶展示高水準的服務品質。它為市場提供了更高的可見性和透明度的有價值參考,並且很多時候是中大型標案程序中的先決條件或優先要求。除加強成本管控、減少浪費、提高內部流程的生產力和有效性,從而提升效率外,也能透過更好地內控來增強企業滿足客戶需求和期望的能力。
▼通過ISO 9001國際品質驗證的組織代表您….
-已為其產品和流程建立了合適的品質管理系統。
-已識別和分析客戶的需求和期望以及適用於其產品/服務的強制性要求。
-能確保生產/提供滿足客戶要求和符合適用強制性要求的產品/服務。
-已識別並管理必要的流程以實現預期結果(合格的產品/服務和提高客戶滿意)。
-已提供必要的資源來支持相關業務活動並有效監控。
-已採取措施防止不符合,並專注於:
-解決可能出現的任何不符合事項(包括交付後發現的不符合事項);
-分析不符合的原因並採取糾正措施防止其再次發生;
-盡心處理客戶的投訴
-持續對企業品質管理系統的有效性進行監控、量測和改善。